Tham khảo

Điều khoản và quy định tại neo68

Trang này tổng hợp các nội dung pháp lý quan trọng bạn cần biết khi sử dụng neo68 — từ điều khoản tài khoản, quyền riêng tư dữ liệu, đến cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuThanh toán nội địaChính sách cookieLiên hệ pháp lý
neo68 Điều khoản và quy định tại neo68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu của neo68. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính, không chuyển sang mục đích khác.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý đúng theo chính sách lưu trữ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang để được hỗ trợ pháp lý và tài khoản nhanh nhất bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại chính thức qua email — chúng tôi phản hồi mọi thư trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản, quyền tài khoản hoặc vấn đề thanh toán qua ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thường hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại neo68.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành và xác nhận kết quả khi hoàn tất.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được gửi đến email tài khoản của bạn hoặc thông báo trực tiếp trên trang khi bạn đăng nhập.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.